Informativa legale

Data di entrata in vigore: 10/07/2026

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1. IDENTITÀ DEL TITOLARE

Ai sensi del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il presente sito è gestito da:

Sul sito devono essere facilmente accessibili informazioni quali denominazione sociale, sede legale, contatti, iscrizione al Registro delle Imprese e partita IVA .

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2. OGGETTO DEL SITO E DEI SERVIZI

Il sito curaè.com è un negozio online dedicato alla vendita di prodotti per la salute, il benessere e la cura della persona. I prodotti vengono spediti da Shenzhen (Cina) e distribuiti in Italia e in Europa.

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3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, video, marchi) sono di proprietà esclusiva di Curaè o dei suoi licenziatari. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato è vietato ai sensi della normativa sul diritto d'autore.

In particolare:

• Il logo "Curaè" è un marchio registrato di proprietà del titolare

• Le descrizioni dei prodotti e i contenuti editoriali sono protetti da copyright

• Le immagini dei prodotti sono utilizzate su licenza dei fornitori

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4. CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l'acquisto di prodotti sul sito curaè.com. Tutti gli acquisti effettuati sul sito implicano l'accettazione integrale delle presenti condizioni .

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5. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 52 e seguenti), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione .

Come esercitare il recesso:

1. Utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito

2. Inviando una comunicazione esplicita a info@curaè.com

3. Compilando il modulo di recesso presente nella sezione "Contatti"

Condizioni per il recesso:

• L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

• Non deve essere stato indossato o utilizzato

• Deve avere tutti i cartellini

• Deve essere nell'imballaggio originario

• Deve essere corredato della ricevuta o di una prova d'acquisto

Termini per il rimborso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

• Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o alla prova della spedizione

Costi di restituzione: I costi di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo .

Attenzione: La mancata informazione corretta sul diritto di recesso può comportare l'estensione automatica del termine fino a 12 mesi dalla scadenza del periodo di recesso ordinario .

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6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ (24 MESI)

Ai sensi del Codice del Consumo e della Direttiva 771/2019/CE, i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di 24 mesi dalla consegna .

In caso di difetti o difformità, hai diritto a:

• Riparazione o sostituzione del prodotto

• Riduzione del prezzo

• Risoluzione del contratto

Presunzione di difetto: Per i beni acquistati dal 1° gennaio 2022, la presunzione di difetto si estende per un anno, periodo durante il quale si presume che il difetto fosse già presente al momento della vendita .

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7. RESPONSABILITÀ

Il venditore non è responsabile per:

• Danni derivanti da uso improprio dei prodotti

• Ritardi nella consegna per cause di forza maggiore

• Dazi doganali e tasse all'importazione (a carico del cliente)

• Disservizi connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo

Le limitazioni di responsabilità devono rispettare i confini imposti dalla legge: non possono escludere o limitare la responsabilità per dolo o colpa grave, né comprimere diritti inderogabili del consumatore .

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8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (GDPR)

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ti informiamo che i tuoi dati personali saranno trattati da Curaè come Titolare del trattamento .

8.1 Dati raccolti

• Dati anagrafici (nome, cognome)

• Dati di contatto (email, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono)

• Dati di pagamento (gestiti da fornitori terzi sicuri)

• Dati di navigazione (indirizzo IP, cookie, dati di utilizzo)

8.2 Finalità del trattamento

8.3 Conservazione dei dati

• Dati di acquisto: 10 anni (per adempimenti fiscali)

• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso (max 3 anni)

• Dati di navigazione: durata della sessione

8.4 Diritti dell'interessato (artt. 15-22 GDPR)

Hai diritto di:

• Accesso ai tuoi dati personali

• Rettifica di dati inesatti

• Cancellazione ("diritto all'oblio")

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Opposizione al trattamento per finalità di marketing

Per esercitare questi diritti, contattaci a info@curaè.com.

8.5 Trasferimento dati extra-UE

Poiché i prodotti vengono spediti da Shenzhen (Cina), alcuni dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Adottiamo misure di sicurezza adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

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9. COOKIE POLICY

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento e migliorare l'esperienza di navigazione .

9.1 Tipologie di cookie utilizzati

9.2 Gestione del consenso

Al primo accesso, ti verrà mostrato un cookie banner che ti permette di:

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Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dal tuo browser:

9.4 Sanzioni

Le sanzioni per la violazione degli obblighi di informazione e per l'installazione di cookie senza il consenso dell'utente possono arrivare fino a 120.000 euro .

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10. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013 e la Direttiva Omnibus (UE 2019/2161), ti informiamo che:

• Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai contratti di vendita online, è possibile ricorrere alla piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

• A seguito della chiusura della piattaforma ODR, l'obbligo informativo deve essere assolto tramite gli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla normativa nazionale 

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11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).