Informativa sulle spedizioni

Data di entrata in vigore: 10/07/2026

1. TEMPI DI ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell'email di conferma dell'ordine .

Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una notifica via email con il codice di tracciamento .

Nota bene: I tempi di elaborazione sono diversi dai tempi di spedizione. L'elaborazione si riferisce al tempo necessario per preparare il tuo ordine prima che venga affidato al corriere .

2. PAESE DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA



Informazione Dettaglio
Paese di spedizione Shenzhen, Cina
Tempi di consegna stimati 2-15 giorni lavorativi dalla data di spedizione
Costi di spedizione Gratuiti per tutti gli ordini

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di:

  • Operazioni e controlli doganali 

  • Periodi di forte volume di ordini o promozioni 

  • Cause di forza maggiore al di fuori del nostro controllo 

3. DOGANE E TASSE

Poiché i prodotti vengono spediti da Shenzhen (Cina), potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse all'importazione nel paese di destinazione .

È importante sapere che:

  • Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione

  • Eventuali dazi e tasse sono a carico del cliente 

  • Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali del tuo paese prima di effettuare l'ordine

4. TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente:

  • Il numero di tracciamento (tracking number)

  • Il link per monitorare lo stato della spedizione sul sito del corriere 

Nota: Il numero di tracciamento potrebbe non essere attivo immediatamente. Di solito diventa disponibile entro 24-48 ore dalla spedizione, quando il pacco viene scannerizzato presso il centro di smistamento .

5. CONSEGNA DELL'ORDINE

Alla consegna del pacco, ti consigliamo di:

  1. Ispezionare attentamente il pacco prima di firmare il documento di ricezione 

  2. Verificare che l'imballo sia integro e che il nastro adesivo non sia stato manomesso 

  3. Firmare con riserva se noti anomalie (danni, schiacciamenti, colli mancanti) 

  4. Scattare foto del pacco e dei danni, se presenti

In caso di pacco danneggiato o manomesso, contattaci immediatamente a info@curaè.com .

6. MANCATA CONSEGNA O RITARDI

Se il pacco non viene consegnato per motivi imputabili al cliente (ad esempio indirizzo errato, destinatario assente, numero di telefono non corretto), non possiamo essere ritenuti responsabili .

In caso di ritardo superiore a 30 giorni rispetto al termine di consegna indicato, puoi contattarci per valutare le opzioni disponibili .

7. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, contattaci a:

  • Email: info@curaè.com

  • Indirizzo: Via Calatafimi 48, 95014 Giarre (CT), Italia